Sobre Suscripciones
Cómo funcionan las suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega seleccionado y los productos serán entregados automáticamente por la tienda después de cada renovación exitosa.
Por ejemplo, si iniciaste una suscripción mensual, entonces el sistema cargará automáticamente tu tarjeta de crédito cada mes y recibirás los productos en tu puerta cada mes, ¡sin necesidad de realizar el pedido por ti mismo!
¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?
Sí, por supuesto. Puedes pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento que desees desde el portal del cliente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. El único momento en que la suscripción no se puede cancelar es si iniciaste una suscripción que requiere un cierto número de pagos antes de poder cancelarla.
El portal del cliente se puede acceder a través del enlace mágico que recibiste en el correo electrónico que se te envió cuando realizaste un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en tu tienda.
¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?
Puedes omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón de Omitir pago al lado, que puedes usar para omitir el cargo. Puedes reprogramar el cargo haciendo clic en el botón de Reprogramar al lado de la fecha de entrega.
¿Puedo añadir productos a mi suscripción?
Por supuesto. Puedes añadir productos a tu suscripción en el portal del cliente. Solo haz clic en el botón de Editar en la tarjeta de productos y edita, elimina o añade productos a tu suscripción.
¿Qué pasa si el pago no puede ser procesado?
Si la suscripción no se puede renovar porque un pago no puede ser procesado, recibirás un correo electrónico con un enlace donde puedes actualizar de forma segura tu método de pago.
Las suscripciones se renuevan automáticamente de acuerdo con el intervalo de entrega seleccionado y los productos serán entregados automáticamente por la tienda después de cada renovación exitosa.
Por ejemplo, si iniciaste una suscripción mensual, entonces el sistema cargará automáticamente tu tarjeta de crédito cada mes y recibirás los productos en tu puerta cada mes, ¡sin necesidad de realizar el pedido por ti mismo!
¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?
Sí, por supuesto. Puedes pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento que desees desde el portal del cliente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. El único momento en que la suscripción no se puede cancelar es si iniciaste una suscripción que requiere un cierto número de pagos antes de poder cancelarla.
El portal del cliente se puede acceder a través del enlace mágico que recibiste en el correo electrónico que se te envió cuando realizaste un pedido de suscripción inicial en la tienda. También puedes acceder a tus suscripciones si creas una cuenta en tu tienda.
¿Cómo puedo omitir o reprogramar un cargo?
Puedes omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón de Omitir pago al lado, que puedes usar para omitir el cargo. Puedes reprogramar el cargo haciendo clic en el botón de Reprogramar al lado de la fecha de entrega.
¿Puedo añadir productos a mi suscripción?
Por supuesto. Puedes añadir productos a tu suscripción en el portal del cliente. Solo haz clic en el botón de Editar en la tarjeta de productos y edita, elimina o añade productos a tu suscripción.
¿Qué pasa si el pago no puede ser procesado?
Si la suscripción no se puede renovar porque un pago no puede ser procesado, recibirás un correo electrónico con un enlace donde puedes actualizar de forma segura tu método de pago.